Descripción del puesto

¿Cuáles serán tus retos?

• Brindar soporte técnico especializado.

• Brindar atención eficiente en el menor tiempo posible.

• Realizar pruebas de Troubleshooting (resolución de problemas) tomando como referencia el modelo OSI & TCP/IP

• Monitorear los dispositivos de red (Router, Switches y Servidores, AP, otros).

• Ejecutar los procedimientos de atención definidos dentro de la operativa del servicio, tanto para la gestión de Incidentes como la gestión de solicitudes.

• Registrar los Tickets en la herramienta ITSM para incidencias y requerimientos.

• Cumplir con otras funciones que, en materia de su competencia, le sean asignadas para el logro de los objetivos del área

• Generar reportes técnicos del desempeño del servicio brindado.

• Horarios en la mañana:

Requisitos

¿Qué buscamos?

• Egresado de carrera técnica de Sistemas o universitario egresado de Ingeniería Electrónica,Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afines.

• Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares como Analista de red, analista networking, Analista NOC, Analista SOC, help desk o posiciones similares.

• Indipensable contar con certificaciones CCNA o NSE4.

Beneficios

Beneficios

• Planilla desde el primer día

• EPS al 100% en un plan base para ti y tus dependientes

• Seguro de Vida Ley desde el primer día

• Herramientas de gestión

• Línea de Carrera

• Capacitación Permanente

• Concursos y bonos adicionales según las ventas.