Descripción del puesto

Win Empresas es la empresa de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información con más de 20 años experiencia en el mercado. Cuenta con más de 750 colaboradores, 7 sedes a nivel nacional, 5 DataCenters, 1 Cybersoc, Noc y Centro de atención al cliente 24/7. Atendemos a más de 4500 clientes en los principales sectores económicos del país y nuestra propuesta de valor incluye la entrega de servicios de Conectividad, Cloud Híbrido, Ciberseguridad, Servicios Gestionados, Servicios de Data Center, Comunicaciones Unificadas y Telefonía Corporativa. Nuestro propósito es desafiar lo convencional para acelerar el crecimiento y la evolución digital de nuestros clientes y del país.

"Win Empresas creemos en la igualdad de oportunidades y la no discriminación laboral. Promovemos la diversidad basada en la raza, género, orientación sexual, religión, origen étnico, edad, estado civil, identidad de género, discapacidad o cualquier otra característica, de acuerdo con lo establecido en la Ley N° 29973" Nos encontramos en búsqueda de Analista (Asesor) de Soluciones Tecnológicas Senior para que se incorporen a nuestra área de Asistencia Técnica.

¿Cuáles serán tus retos?

• Brindar soporte técnico especializado en networking y seguridad.
• Brindar atención eficiente en el menor tiempo posible.
• Realizar pruebas de Troubleshooting (resolución de problemas) tomando como referencia el modelo OSI & TCP/IP
• Monitorear los dispositivos de red (Router, Switches y Servidores, AP, otros).
• Ejecutar los procedimientos de atención definidos dentro de la operativa del servicio, tanto para la gestión de Incidentes como la gestión de solicitudes.
• Registrar los Tickets en la herramienta ITSM para incidencias y requerimientos.
• Cumplir con otras funciones que, en materia de su competencia, le sean asignadas para el logro de los objetivos del área
• Generar reportes técnicos del desempeño del servicio brindado.

Requisitos

¿Qué buscamos?

• Profesional Egresado técnico o universitario de las carreras de de Sistemas, redes y comunicaciones, Electrónica, Informática, Telecomunicaciones o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en las funciones indicadas o en posiciones similares como Analista de red, analista networking, Operador NOC, Analista NOC, Analista SOC, help desk o posiciones similares.
• Contar con certificación CCNA o certificación NSE4 (Indispensable).
• Contar con curso o Certificación ITIL.(deseable)
• Disponibilidad para trabajar 24x7 (Turno mañana, tarde y noche)

Beneficios

Beneficios:

• Planilla desde el primer día
• EPS al 100% en un plan base para ti y tus dependientes
• Seguro de Vida Ley desde el primer día
• Herramientas de gestión
• Línea de Carrera
• Capacitación Permanente
• Concursos y bonos adicionales según las ventas.