Descripción del puesto
1) Derivar los inconvenientes reportados por los ejecutivos de cuentas a las áreas internas correspondientes (Facturación, TAC, etc.) y realizar el seguimiento hasta su completa resolución.
2) Ejecutar tareas operativas internas como el registro de viáticos, la elaboración de liquidaciones, el envío de documentación y otras actividades administrativas necesarias.
3) Realizar seguimiento a los casos críticos y reclamos, trabajando en conjunto con el Service Manager para asegurar su pronta resolución.
4) Registrar las notas de crédito en el sistema Flow y realizar un seguimiento constante hasta su correcta emisión.
5) Iniciar los flujos de firma del Intellising, asegurando que los documentos sean procesados de acuerdo con los procedimientos establecidos.
6) Identificar mejoras en los procesos operativos, armar los procesos internos y implementar ajustes para optimizar la eficiencia diaria.
7) Otras actividades/tareas que encargue el jefe y gerente del área
Requisitos
- Egresado de carreras universitarias (indispensable)
- Experiencia mínima de 6 meses en posiciones de back office, atención al cliente o funciones similares.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial en San Isidro.
Beneficios
- Linea de carrera
- Capacitacion permanente
- Planilla desde el primer dia
- Utilidades atractivas
- Movilidad
- EPS al 100% en un plan base para ti y dependiente
- Seguro vida Ley
Nosotros
Win Empresas es la empresa de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información con más de 20 años experiencia en el mercado. Cuenta con más de 750 colaboradores, 7 sedes a nivel nacional, 5 DataCenters, 1 Cybersoc, Noc y Centro de atención al cliente 24/7.
Atendemos a más de 4500 clientes en los principales sectores económicos del país y nuestra propuesta de valor incluye la entrega de servicios de Conectividad, Cloud Híbrido, Ciberseguridad, Servicios Gestionados, Servicios de Data Center, Comunicaciones Unificadas y Telefonía Corporativa.
Nuestro propósito es desafiar lo convencional para acelerar el crecimiento y la evolución digital de nuestros clientes y del país.
"Win Empresas creemos en la igualdad de oportunidades y la no discriminación laboral. Promovemos la diversidad basada en la raza, género, orientación sexual, religión, origen étnico, edad, estado civil, identidad de género, discapacidad o cualquier otra característica, de acuerdo con lo establecido en la Ley N° 29973"
