Descripción del puesto
Funciones:
• Atender tickets derivados al área cumpliendo los OLAs comprometidos.
• Monitorear por el correcto funcionamiento de los equipos que conforman el Core de telefonía.
• Atender incidencias del Core de telefonía teniendo en cuenta SLAs comprometidos.
• Realizar la validación y configuración de enrutamientos de prefijos asignados por el MTC a los operadores.
• Analizar el tráfico de llamadas Inbound y outbound que cursan sobre el Core para construir reportes de liquidación de trafico.
• Realizar las homologacion de nuevos equipos y servicios requeridos por el negocio
• Proponer y/o desarrollar aplicaciones que agreguen valor al servicio de Telefonía.
• Gestionar la numeración otorgada por el MTC y el servicio de portabilidad
• Pronosticar la demanda de uso de recursos, realizar reportes de capacidad de plataformas de telefonía.
• Participar en la implementación de proyectos configurando equipos de comunicaciones de red, con necesidad de un nivel técnico superior.
• Otras funciones asignadas.
Requisitos
¿Que buscamos?
- Bachiller de las carreras de Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Telecomunicaciones o afines.
- Experiencia mínima de 1 año realizando funciones similares.
- Experiencia mínima de 1 año en posiciones de Ingeniería de telefonía y comunicaciones unificados.
- Manejo de office a nivel de Intermedio.
- Deseasable especialización de DCAP, CCNA y YSCT.
Beneficios
- Todos los beneficios de ley
- EPS al 100% en un plan base para ti y tus dependientes
- Seguro oncológico al 50% desde el primer dia
- Línea de Carrera
- Capacitación Permanente
- Buen ambiente laboral
Detalles
Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)
Nosotros
Win Empresas es la empresa de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información con más de 20 años experiencia en el mercado. Cuenta con más de 750 colaboradores, 7 sedes a nivel nacional, 5 DataCenters, 1 Cybersoc, Noc y Centro de atención al cliente 24/7.
Atendemos a más de 4500 clientes en los principales sectores económicos del país y nuestra propuesta de valor incluye la entrega de servicios de Conectividad, Cloud Híbrido, Ciberseguridad, Servicios Gestionados, Servicios de Data Center, Comunicaciones Unificadas y Telefonía Corporativa.
Nuestro propósito es desafiar lo convencional para acelerar el crecimiento y la evolución digital de nuestros clientes y del país.
"Win Empresas creemos en la igualdad de oportunidades y la no discriminación laboral. Promovemos la diversidad basada en la raza, género, orientación sexual, religión, origen étnico, edad, estado civil, identidad de género, discapacidad o cualquier otra característica, de acuerdo con lo establecido en la Ley N° 29973"
