Descripción del puesto

Súmate a nuestro equipo como practicante Practicante Profesional de Mesa de Ayuda y sé parte de una empresa peruana líder en Telecomunicaciones y TI con más de 20 años de experiencia en el mercado B2B.

Nos encontramos en la búsqueda de un talento

Funciones:

• Dar asistencia en soporte de software y/o hardware que cuenten con dificultades de operación, así como el mantenimiento preventivo y correctivo.
• Instalar y configurar programas, impresoras y equipos.
• Configurar cuentas de correos en computadoras y/o Smartphone.
• Revisar y dar mantenimiento a los anexos Telefónicos.
• Dar asistencia presencial y remota a los usuarios.
• Atender los pedidos de suministros necesarios para equipos.
• Realizar el control de la base de datos de los usuarios (asignación de cuentas de usuarios, correos, etc.).
• Realizar las configuraciones en los equipos de la compañía. (Dominio).
• Apoyar en la realización de mantenimiento, soporte e inventario de los equipos de cómputo.
• Atender los incidentes técnicos reportados por los usuarios, asignado por el analista de soporte y por la Mesa de ayuda.

Requisitos

Requisitos:

• Egresados Universitarios o Técnicos de Ing. de Sistemas y/o afines
• Experiencia de 6 meses en puestos similares (deseable)
• Conocimientos técnicos: Ensamblaje de PC y laptops, sistemas operativos Windows y office, mantenimiento físico y lógico de PC y laptops y conocimiento de herramientas de control remoto y pruebas de conectividad remota.

Beneficios

¿Qué te ofrecemos?

• Buen ambiente laboral.
• Línea de carrera.
• Todos los beneficios de Ley para practicantes.
• Seguro FOLA cubierto al 100%
• Capacitación constante.
• Descuentos corporativos.